Funkcionális Követelmény Dokumentáció – FRD
A projekt pontosan definiálja azokat a funkciókat és szolgáltatásokat, amelyeket az új rendszernek vagy szoftvernek teljesítenie kell. Tartalmazza továbbá a tervezett SLA-t, szükséges támogatást és az összes szükséges integrációt más egészségügyi rendszerrel. Mint tudjuk, hogy egészségügyi szolgáltató csak akkor vezethet be egy új rendszert, ha az FRD jóvá van hagyva a praxis menedzser, vezetőorvos és cégvezető része által.